Cảnh báo giả mạo nhân viên Vietbluetour: Hướng dẫn xác minh và giao dịch an toàn

Vietbluetour cảnh báo tình trạng một số tài khoản Facebook, Zalo giả mạo nhân viên công ty, sử dụng trái phép thương hiệu, hình ảnh và thông tin nhân sự để tiếp cận khách hàng, tư vấn dịch vụ visa, tour du lịch và yêu cầu chuyển tiền. Quý khách hàng, đối tác vui lòng xác minh danh tính người giao dịch và thông tin tài khoản nhận tiền trước khi thanh toán.

1. Các hình thức giả mạo khách hàng cần cảnh giác

Qua những trường hợp được phát hiện, các tài khoản giả mạo thường sử dụng những thủ đoạn sau:

• Giả danh nhân viên Vietbluetour: Tạo tài khoản Facebook, Zalo sử dụng tên, ảnh đại diện, ảnh bìa hoặc logo của công ty để gây nhầm lẫn.

• Sao chép nội dung để tạo lòng tin: Đăng lại hình ảnh văn phòng, tập thể nhân sự, bài viết về tour, visa và hoạt động công ty; chỉnh sửa nội dung bài đăng cũ nhằm tạo cảm giác tài khoản đã hoạt động lâu năm.

• Chủ động tiếp cận khách hàng: Kết bạn, nhắn tin tư vấn dịch vụ, gửi báo giá và đề nghị đặt cọc hoặc thanh toán.

• Hướng dẫn chuyển tiền vào tài khoản khác: Yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản mang tên đơn vị khác, khiến khách hàng nhầm tưởng đang thanh toán cho Vietbluetour.

Tài khoản có logo, hình ảnh công ty hoặc nhiều bài viết về Vietbluetour không đồng nghĩa với việc người sử dụng tài khoản đó là nhân viên của công ty.

2. Các tài khoản giả mạo Vietbluetour đã phát hiện

Tại thời điểm đăng thông báo, Vietbluetour đã phát hiện hai tài khoản Facebook sử dụng trái phép hình ảnh, thông tin của công ty và nhân sự:

Tài khoản “Thu Hường chuyên visa hàn quốc”

Đường dẫn tài khoản được ghi nhận:

https://www.facebook.com/share/19bvzEdAVU/?mibextid=wwXIfr

Tài khoản “Hương Ly”

Tài khoản sử dụng hình ảnh tập thể nhân sự Vietbluetour tại TP. Hồ Chí Minh và hình ảnh văn phòng công ty.

Đường dẫn tài khoản được ghi nhận:

https://www.facebook.com/share/18oNebd1DU/?mibextid=wwXIfr

Vietbluetour xác nhận hai tài khoản nêu trên không phải tài khoản nhân viên của công ty và không được công ty ủy quyền tư vấn, giao dịch hoặc thu tiền dịch vụ.

Tên hiển thị, ảnh đại diện và đường dẫn của tài khoản giả mạo có thể thay đổi. Ngoài hai tài khoản đã được phát hiện, có thể còn những tài khoản khác đang sử dụng thông tin Vietbluetour trái phép. Vì vậy, Quý khách cần xác minh trực tiếp qua các kênh chính thức trước mỗi giao dịch có dấu hiệu bất thường.

3. Cách xác minh nhân viên Vietbluetour

Quý khách hàng, đối tác có thể xác minh danh tính nhân viên và số điện thoại được công ty cấp phát bằng một trong hai cách dưới đây.

Cách 1: Gọi hotline hoặc đến trực tiếp văn phòng

Liên hệ hotline công ty để xác nhận họ tên nhân viên, số điện thoại đang sử dụng và nội dung giao dịch:

Hotline: 0969 691 889 – 0963 262 529 – 0973 852 269

Quý khách cũng có thể đến trực tiếp các văn phòng:

Văn phòng	Địa chỉ
Vietbluetour Hà Nội	Add1: Số 08, ngách 1, ngõ 16 Thái Hà, Phường Đống Đa, Hà Nội Add2: Tầng 03, 19 Phố Cự Lộc, Phường Thanh Xuân, Hà Nội
Vietbluetour TP. Hồ Chí Minh	Liền kề 99C/2F Cộng Hoà, Phường Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh
Vietbluetour Đà Nẵng	267 Trần Phú, Phường Hải Châu, TP. Đà Nẵng

Khi có nghi ngờ, hãy chủ động gọi số hotline được công bố trong thông báo này; không chỉ dựa vào số điện thoại hoặc thông tin do tài khoản đang giao dịch cung cấp.

Cách 2: Liên hệ qua website, email hoặc fanpage chính thức

Website chính thức:
http://vietbluetour.com

Email liên hệ:
info@vietbluetour.com

Email công ty sử dụng tên miền @vietbluetour.com. Quý khách cần kiểm tra kỹ địa chỉ người gửi để tránh nhầm với các địa chỉ có cách viết gần giống.

Bốn fanpage chính thức:

• https://www.facebook.com/vietbluetour/

• https://www.facebook.com/bongvoucher/

• https://www.facebook.com/visaluckyvn

• https://www.facebook.com/tripmorevn

Khi yêu cầu xác minh, Quý khách vui lòng cung cấp tên người tư vấn, số điện thoại, đường dẫn Facebook/Zalo và ảnh chụp nội dung trao đổi để công ty có cơ sở kiểm tra.

4. Thông tin tài khoản thanh toán của Vietbluetour

Thông tin tài khoản công ty được công bố trong thông báo này:

Nội dung	Thông tin
Tên tài khoản	Công ty Cổ phần Thương mại & Du lịch Vietbluetour
Số tài khoản	639359999
Ngân hàng	VPBank – Chi nhánh Hội sở

Trước khi chuyển tiền, Quý khách vui lòng đối chiếu số tài khoản, tên người thụ hưởng hiển thị trên ứng dụng ngân hàng và thông tin thanh toán trong hồ sơ giao dịch.

Nếu được yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân, tài khoản của đơn vị khác hoặc thông báo thay đổi tài khoản nhận tiền, Quý khách vui lòng tạm dừng thanh toán và gọi hotline Vietbluetour để xác minh.

Không chuyển tiền chỉ dựa trên tin nhắn, hình ảnh tài khoản ngân hàng hoặc lời xác nhận của người đang tư vấn khi chưa kiểm tra qua kênh chính thức.

5. Cần làm gì khi nghi ngờ gặp tài khoản giả mạo?

Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, Quý khách nên:

1. Tạm dừng giao dịch: Không chuyển thêm tiền, không gửi thêm giấy tờ cá nhân hoặc hồ sơ visa cho tài khoản nghi vấn.

2. Lưu giữ thông tin: Chụp lại nội dung trao đổi, đường dẫn tài khoản, số điện thoại, thông tin tài khoản nhận tiền và chứng từ chuyển khoản nếu có.

3. Liên hệ Vietbluetour: Gọi hotline hoặc gửi thông tin đến email, fanpage chính thức để xác minh.

4. Báo cáo tài khoản giả mạo: Sử dụng chức năng báo cáo trên Facebook, Zalo và các nền tảng liên quan.

5. Nếu đã chuyển tiền: Liên hệ ngay ngân hàng để thông báo giao dịch nghi có dấu hiệu lừa đảo, đề nghị hướng dẫn xử lý; đồng thời trình báo cơ quan công an và cung cấp các tài liệu đã lưu giữ.

Quý khách không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc chuyển thêm tiền theo lời hứa “hoàn tiền”, “xác minh giao dịch” từ tài khoản nghi vấn.

6. Thông báo từ Vietbluetour

Vietbluetour không ủy quyền cho hai tài khoản giả mạo nêu trên đại diện công ty giao dịch hoặc nhận thanh toán. Các nội dung tư vấn, báo giá và yêu cầu chuyển tiền từ những tài khoản này không phải thông tin do Vietbluetour phát hành hay xác nhận.

Chúng tôi kính mong Quý khách hàng, đối tác nâng cao cảnh giác, chủ động xác minh trước khi thanh toán và thông báo kịp thời khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép thương hiệu, hình ảnh hoặc thông tin nhân sự Vietbluetour.

Sự phối hợp của Quý khách sẽ góp phần hạn chế các trường hợp bị lợi dụng, bảo vệ quyền lợi khách hàng và uy tín của doanh nghiệp.

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng và đối tác!

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI & DU LỊCH VIETBLUETOUR
Hotline: 0969 691 889 – 0963 262 529 – 0973 852 269
Website: http://vietbluetour.com
Email: info@vietbluetour.com